Refund Policy

**سياسة الاستبدال والاسترجاع**

نحن في بايك اند هايك نهتم بضمان رضا عملائنا وتجربتهم الشرائية. لذا، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع تسعى لتلبية احتياجاتكم وتوفير الراحة والثقة في التسوق لدينا.

**الاستبدال:**
– يمكنكم طلب استبدال المنتج في حال وجود أي عيب في الجودة أو خلل في العمل.
– يجب إرسال طلب الاستبدال خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلام الطلب.
– يتعين عليكم إرسال المنتج بحالته الأصلية مع العبوة والملحقات الأصلية.
– سنقوم بتقديم بديل للمنتج بأقرب وقت ممكن بعد استلام المنتج المسترجع.

**الاسترجاع:**
– يمكنكم طلب استرجاع المبلغ المدفوع في حال عدم رضاكم عن المنتج دون وجود أي عيوب فيه.
– يجب إرسال طلب الاسترجاع خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلام الطلب.
– يتعين عليكم إرسال المنتج بحالته الأصلية مع العبوة والملحقات الأصلية.
– سيتم استرداد المبلغ المدفوع بعد فحص المنتج المسترجع وتأكيد سلامته.

**ملاحظة:**
يرجى ملاحظة أنه قد تنطبق رسوم إضافية على الاستبدال أو الاسترجاع في بعض الحالات وفقًا لشروطنا وأحكامنا.

نحن هنا لخدمتكم، لذا لا تترددوا في الاتصال بنا لأي استفسار أو مساعدة تحتاجونها.